zum Warenkorb hinzugefügt:
Gesamtsumme im Warenkorb
1. Geltungsbereich der Lieferung
Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands, inklusive aller Bundesländer.
Für bestimmte Liefergebiete kann die Zustellung eingeschränkt sein. Bei Adressen in eingeschränkten Gebieten ist eine vorherige Kontaktaufnahme ratsam.
Versandort: Vereinigte Staaten.
2. Bearbeitungszeit der Bestellungen
Nach Zahlungseingang wird die Bestellung für den Versand vorbereitet.
Zahlungen, die werktags vor 18:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet.
Zahlungen nach 18:00 Uhr, an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Die Bearbeitung von Bestellungen dauert in der Regel 1–3 Werktage.
Für sperrige Möbelstücke kann aufgrund von Lager- oder Transportanforderungen zusätzliche Bearbeitungszeit erforderlich sein.
3. Lieferzeit
Nach Versand beträgt die internationale Transportdauer 8–15 Werktage.
Die geschätzte Lieferdauer ab Zahlungseingang liegt bei 9–18 Werktagen.
Die tatsächliche Lieferung kann durch Faktoren wie Lagerbestand, Transportorganisation, Witterung, Feiertage, Zollkontrollen oder höhere Gewalt beeinflusst werden.
Internationale Lieferzeiten können länger als lokale Lieferungen sein.
4. Lieferung von sperrigen Möbeln
Große oder besondere Möbelstücke können in mehreren Teillieferungen versendet werden.
Kunden sollten folgende Punkte beachten:
Bei eingeschränkten Bedingungen am Lieferort können zusätzliche Kosten entstehen.
5. Preise und Versandkosten
Das DDP-Liefermodell (Delivered Duty Paid) wird verwendet.
Auf der Zahlungsseite angezeigte Beträge enthalten die Mehrwertsteuer (VAT) und alle Zoll- und Abfertigungsgebühren.
Versandkosten:
Die Waren werden aus den USA verschickt.
Die tatsächlichen Kosten ergeben sich aus der Zahlungsseite. Bei regulärer Lieferung fallen keine zusätzlichen Importsteuern oder Zollgebühren an.
6. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhalten Kunden:
Aktualisierungen bei internationalen Sendungen können zeitverzögert angezeigt werden.
7. Lieferhindernisse
Folgende Umstände können die Lieferung verzögern oder verhindern:
Entstehende Kosten wie erneute Lieferung, Lagergebühren oder Rücksendekosten werden nach Einzelfall geregelt.
8. Prüfung bei Empfang
Beim Empfang der Ware sollte überprüft werden:
Festgestellte Mängel sollten fotografiert und gemeldet werden.
9. Transportschäden
Bei Transportschäden bitten wir um zeitnahe Meldung mit:
Je nach Einzelfall können folgende Maßnahmen erfolgen: Ersatz, Nachsendung, teilweise oder vollständige Rückerstattung.
10. Höhere Gewalt
Verzögerungen durch höhere Gewalt, wie Naturkatastrophen, Krieg, Pandemie, Zolländerungen, Systemausfälle, Streiks oder staatliche Einschränkungen, liegen außerhalb der Verantwortlichkeit des Betreibers.
Es werden angemessene Schritte unternommen, um Kunden bei der Lösung von Problemen zu unterstützen.
11. Kontakt
Fragen zu Lieferung oder Versand können über folgende Kontaktmöglichkeiten gestellt werden:
Adresse: 902 W BRIGGS AVE, FAIRFIELD, IA, 52556, US
E-Mail: livraison@homeelvia.com
Telefon: +1 (310) 462-1981
Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)