Kontakt

1. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferung oder Kundendienst können Sie uns über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:

Adresse: 902 W BRIGGS AVE, FAIRFIELD, IA, 52556, US

E-Mail: livraison@homeelvia.com

Telefon: +1 (310) 462-1981

Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 (MEZ)

2. Unterstützung zu Bestellungen

Für Anfragen zu Bestellungen geben Sie bitte die Bestellnummer an. Folgende Themen können behandelt werden:

• Status der Bestellung
• Lieferdetails
• Rückgabe und Rückerstattung
• Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
• Rechnungsangelegenheiten
• Änderungen von Bestellinformationen

3. Lieferung und Versandhinweise

Große Möbelstücke können in mehreren Lieferungen versendet werden.

Einige Liefergebiete sind aufgrund logistischer Einschränkungen nicht erreichbar. Wenn Ihre Lieferadresse betroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte vorab.

4. Rückgabe und Kundendienst

Bei beschädigten oder mangelhaften Artikeln ist eine Kontaktaufnahme innerhalb eines angemessenen Zeitraums erforderlich. Bitte übermitteln Sie:

• Bestellnummer
• Produktfotos
• Beschreibung des Problems

Wir prüfen die Situation und leiten die nächsten Schritte ein, um den Fall zu bearbeiten. Detaillierte Anleitungen finden Sie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

5. Rechtswahl und Streitbeilegung

Diese Richtlinien unterliegen deutschem Recht.

Falls eine einvernehmliche Lösung nicht möglich ist, ist ein zuständiges deutsches Gericht zuständig.

6. Hinweise zur Kontaktaufnahme

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre angegebenen Kontaktdaten korrekt sind, um eine zügige Bearbeitung Ihrer Bestellungen oder Serviceanfragen zu ermöglichen.